Digitalizacija, kao sada već uspostavljeni trend na globalnom tržištu, dodatno je ubrzana još jednim globalnim fenomenom – pandemijom COVID-19. Nova realnost dovela je do novog načina razmišljanja u svim sferama društva, a poseban uticaj imala je na brick&mortar industrije (ili njihove delove).
Činjenica da su filijale mnogih kompanija fizički postale nedostupne, da su ljudi izloženi dugotrajnoj izolaciji i distanciranju, približila je već postojeće onlajn mogućnosti...
