Šta poručuju stara, a potvrđuju nova istraživanja koja se bave napretkom u poslovanju? Konkretno, šta se dešava kada tražite pomoć, da li uopšte treba da je tražite od drugih i kakve su šanse da vam neko pomogne?
Ovo su važna pitanja. Razumeće pre svih onaj ko vodi svoj posao ili je na nekoj od odgovornijih funkcija.
Tražite pomoć i dobićete
Posao će ići bolje ako tražite pomoć – bilo da za savet pitate prijatelja iskusnog u marketingu, bilo kolegu iz iste industrije sa iskustvom koje vama treba.
Istraživanja pokazuju i podvlače da poslovni ljudi nemaju običaj da traže pomoć kada im treba. Zašto?
Mogu se kao razlozi navesti ponos, strah da je tražiti pomoći znak slabosti ili strah od odbijanja. Sve ljudski. Ali, ono što se u praksi dešava je sasvim suprotno od ovakvih predrasuda. Praksa kaže da većina potcenjuje spremnost drugih da pristanu da pomognu ili čine usluge.
Na primer, u okviru jednog istraživanja učesnici su procenili da bi na ulici morali da pitaju desetoro ljudi kako bi im troje dozvolilo da posude svoj mobilni za jedan poziv. U realnosti, dovoljno je da pitaju njih šestoro. I to je jedan od razloga zašto ljudi ne pitaju za pomoć jer ne veruju da će je dobiti.
U nekim od prvih objavljenih istraživanja sa Stanforda, sledeće je neoborivo i važno:
- Onaj koji traži pomoć uglavnom se fokusira na to koliku pomoć traži, koliko je komplikovano za drugu stranu da pomogne.
- Druga strana od koje se traži pomoć, vrlo je svesna neprijatnosti koju će im doneti odgovor da ne može da pomogne.
- Oni koji ipak zatraže pomoć i budu odbijeni, odustaju od drugog pokušaja.
- Druga strana koja je prvi put odbila da pomogne, vrlo verovatno će pristati drugi put. Verovatnoća je velika da će nakon drugog pitanja ipak pomoći.
Zaključak i preporuka istraživača je – nemojte se stideti i odustajati od opcije da tražite pomoć. I, nemojte otpisivati osobu koja vas je prvi put odbila. Velike su šanse da će pristati kada je drugi put zamolite za pomoć.
Savremena potvrda
Nešto novija istaživanja iste škole, potvrđuju sve tada zaključeno. Pre svega savetuju poslovne ljude da nikako ne odustaju od molbi za pomoć ili savet i da ne potcenjuju ljudsku potrebu da pomognu kome je pomoć potrebna i ko je traži.
„U svim izvedenim eksperimentima pokazalo se da oni koji su se odvažili i zatražili pomoć od prijatelja ili kolega i saradnika, pa čak i stranaca, nisu iskreno verovali da će pomoć i dobiti. Nisu ni pretpostavili koliko se dobro oseća onaj koji pristane i pomogne. I, nije važno koliki je ’obim’ pomoći u pitanju“, navodi se u jednom od zaključaka istraživanja.
Vesti su, dakle, odlične za sve poslovne ljude. Ljudi žele da pomognu drugima i čovekov strah od odbijanja i procena da neće dobiti potrebnu pomoć, nema veze sa realnošću.
Nauka je ovde kristalno jasna. Ako ste i vi ’neverni Toma’, ako vas brine šta drugi misle, ova istraživanja savetuju da se više povezujete sa drugima, da komunicirate ma kako vam bilo neprijatno i obeshrabrujuće.
Kakav god scenario da u svojoj glavi zamišljate pre nego što se osmelite i zatražite pomoć, verujte da je mnogo gori od onog koji će se odigrati na terenu u realnosti.
