“Donesi je sada Glovo” izgleda da je u takvim problemima da je čak i predsednik Privredne komore Srbije morao da reaguje.
Na brojne pritužbe korisnika na ovu službu za dostavu nakon preuzimanja firme Donesi, dodaje se i jedna sa “položaja”.
Marko Čadež, predsednik PKS, je na svom LinkedIn profilu okačio post sledeće sadržine.
“Sat i deset minuta od momenta kada sam sa Glovo-a naručio nešto za šta je vreme isporuke 20-30 minuta i i dalje čekam.”
U nastavku posta koji je napisan na engleskom jeziku Čadež “moli” izvršnog direktora britanske dostavljačke službe Jitsea Groeana da sa svojom kompanijom “Just Eat Takeaway.com” dođe u Srbiju gde će imati njegovu punu podršku.
Čadež je dodao u komentarima da ga je zaposleni tri puta zvao da proveri adresu, jer kako mu je rekao „nije baš upoznat sa tim delom grada.“
U komentarima na ovaj post našao se jedan iz kompanije Glovo. Naime, Country Manager Branimir Đurović napisao je da im je iskreno žao zbog neugodne situacije koju je Čadež doživeo i “da Glovo ulaže sve napore u poboljšanje svog sistema rada i prevazilaženje problema sa kojima se povremeno susreću, a koji su, pre svega, vezani za vreme isporuke (poput kiše, saobraćaja itd.).”
“Povrh svega, kao i mnoge druge uslužne delatnosti, i dostava se suočava sa nedostatkom radne snage, što povremeno dovodi do nedaća u održavanju usluge na najvišem mogućem nivou, na koju su naši korisnici navikli”, napisao je Đurović i dodao da ko god uđe na naše tržište imaće iste ili slične izazove.
